ANALYTICS
DIAGNÓSTICO, DESARROLLO DE MODELOS, ESTRATEGIA.
PRODUCTOS Y CASOS DE ÉXITO
ANALYTICS
LUMINUX
DIAGNÓSTICO, DESARROLLO DE MODELOS, ESTRATEGIA.
Diagnostica el conocimiento que tienesde tu cliente para identificar brechas y desarrollar segmentaciones,modelos descriptivos y predictivos, y diseñar la estrategia más adecuada.
DE CLIENTES
3
SEGMENTOS
Definidos en base a su relación con el negocio, comportamiento de compra y preferencias. Propuesta de estrategia por segmento.
COMUNICACIÓN RELACIONAL, AUTOMATIZADA Y EN LÍNEA.
TRX
LUMINUX
Relaciónate y mantén comunicación con tus clientes en forma personalizada, automatiza tus campañas y mide resultados en línea. Datamart y reportería de campañas multicanal.
65.000
ENVIOS MENSUALES
Para 34 proyectos inmobiliarios diferentes. Aceleración y acompañamiento del procesode compra desde la cotización,hasta la post venta y seguimientoen el ciclo de vida del cliente.
SENDPANELS
LUMINUX
MEDICIÓN EN TIEMPO REAL DE PROCESOS Y EXPERIENCIAS.
Mide en tiempo real e identifica oportunidades de mejora en los distintos procesos, experiencias o viajes que tienen tus clientes durante sus interacciones con tu empresa.
DE AUMENTO EN LEALTAD (NPS)
29
Puntos
Midiendo, gestionando y haciendo seguimiento de sus clientes, mediante el uso de los módulos disponibles en la aplicación.
INFORMACIÓN Y PRODUCTIVIDAD DEL CLIENTE INTERNO.
Gestiona información del cliente interno, ayudando a entender cómo la rotación, ausentismo y otras variables, afectan al cliente final y a los resultados de la compañía en general.
INTEGRADOS AL PANEL DE CONTROL.
400
COLABORADORES
Gestionando resultados comerciales, calidad de servicio e información de personas en 38 unidades de negocio, replicando las conductas con mejor resultado a toda la organización.
EMPLOYEE ANALYTICS
LUMINUX
How I Can
Help You
GIFT CARD & LEALTAD
LUMINUX
INTEGRACIÓN DE HERRAMIENTAS DE FIDELIZACIÓN.
Fideliza a tus clientes desarrollando un programa de lealtad a partir del Customer Journey y diseño de experiencia. Anticipa venta y aumenta cobertura con el desarrollo y administración de Gift Cards.
NOSOTROS
Verónica Lara R. / Socia
Camilo Araya G.
Ingeniero de Business Inteligence
Andrea Hernandez G. Account Manager
Darin Catenacci Ch.
Asistente en administración
José Arias D.
Desarrollador
Front-end / Back-end
Willsons Arteaga D.
Encargado
Development
Melvin Vergel P.
Desarrollador
Back-end Processes
